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Outils personnels

Médiation d'apaisement

Processus de médiation qui aboutit en outre à apaiser les deux parties dans la durée, à dépasser plus généralement leurs antagonismes initiaux, et à les aider à renforcer leurs capacités pour mieux résoudre eux-mêmes leurs prochains différends, dans le respect, la considération, l'écoute, voire l'appréciation mutuelle.

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