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Outils personnels

Médiation

La médiation est un processus de résolution aimable de conflits par lequel une tierce personne, neutre et indépendante (le médiateur), guide les deux parties en conflit à écouter mutuellement leurs doléances et leur demandes, puis d'aboutir ensemble à une solution de réglement du conflit qui soit ressentie comme satisfaisante par les deux parties, et qu'elles acceptent.

Vous trouverez des définitions des différentes formes de médiation dans notre Dictionnaire pour la paix et l'éducation.

Nous préconisons plus particulièrement la médiation d'apaisement, qui favorise en outre des rapports apaisés dans la continuité.